よくある質問 (FAQ)

CareTransport(介護タクシー配車・運行支援システム)の導入・料金・機能・運用に関するよくある質問をまとめました。
記載のない内容は お問い合わせフォーム よりお気軽にご連絡ください。

製品・機能 料金・契約 導入・運用

製品・機能について

Q. 「相互配車」機能とは何ですか?どのように動きますか?

自社タクシーが満車で受けられない時間帯の予約を、システム上で提携している近隣の介護タクシー事業者へ委託依頼(送信)できる機能です。委託された事業者が承認すると配車が確定し、両社間の委託手数料や実績データも自動集計されます。これにより、地域全体の稼働率向上と失注の防止を同時に達成できます。

Q. ドライバーのスマートフォン操作は難しいですか?

操作は「日常点検項目にチェック」「乗車・到着・完了などのステータスボタンをワンタップ」が基本です。高齢のドライバー様でも研修なしでその日から直感的に操作できるシンプルな画面設計になっており、入力の手間は最小限に抑えられています。

料金・契約

Q. 料金プランはどのようになっていますか?

登録できるドライバー数に応じた月額プラン制で、初期費用は無料です。ホームページ掲載と電話予約のみの「掲載のみ」プランは月額 ¥0、24時間ネット予約に対応する有料プランは月額 ¥3,000(税別)からご用意しています。

各プランの上限ドライバー数・機能差は 料金プランのページ をご覧ください。

Q. 補助金は使えますか?

小規模事業者持続化補助金など、事業者様ご自身が申請される補助金の対象経費として、システムのご利用料をお申し込みいただける場合があります。なお当システムは IT導入補助金のITツールとしては登録しておりませんため、IT導入補助金でのご導入はできません。詳しくは 補助金活用ガイド をご覧ください。

※弊社では補助金の採択可否判定や要件に関する個別のご相談・回答は行っておりません。申請手続きの詳細や可否判断につきましては、行政書士、ITコーディネーター、または商工会議所等の専門家へ直接ご相談・お問い合わせください。

導入・運用

Q. 既存の電話や紙の運行管理と並行して使えますか?

はい、可能です。ネットからの予約申込と、従来通りの電話受付による配車登録を一つの配車スケジュール(タイムライン)で一元管理できます。運用を急激に変える必要はなく、徐々にペーパーレス化を進めることができます。

Q. 実績データのエクスポートは可能ですか?

はい、運行実績、日常点検結果、給油記録、不具合報告、利用者台帳、車両などのデータを Excel ファイル(シート分け)としてワンクリックで一括出力できます。経費データは CSV でも出力できます。お手元の会計・請求ソフトへの取り込みや、監査用の保管・印刷も容易です。

解決しませんか?

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